Autor daje nekoliko praktičnih savjeta za stvaranje snažnije korisničke zajednice i odbijanje zlobnika i rasista sa komentara na novinarskim web stranicama.
Proizvodnja originalnog sadržaja namijenjenog Internetu u porastu je
među europskim novinarima, rezultat je istraživanja međunarodne PR
agencije Oriella PR Network.