Ima svakakvih šefova. Neki su odlični. Možda ste vi jedan od njih ili da je to osoba za koju radite. Evo šta autorica misli o umijeću odličnih šefova. Tu su i linkovi koji vam mogu pomoći.

Deset stvari koje znaju odlični šefovi:

1. Najvažniji zadatak šefova je da DRUGIMA pomognu da uspiju.
Ovo zvuči jednostavno, ali šefovi su unaprijeđeni zbog svojih ličnih dostignuća. Sada treba da se preusmjere sa sebe na napredak onih koji su im odgovorni. Drugim riječima, ne radi se o TEBI, šefe. Radi se o osoblju. Ako oni budu uspješni, trebao bi biti i ti.

2. Menadžeri se ne mogu prema svima odnositi jednako.
Odlični šefovi nauče kako da svoj pristup prilagode svakoj osobi. Naravno, pridržavaju se osnovnih vrijednosti, ali nemojte misliti da se moraju ponašati na identičan način prema svakom uposleniku. Oni postupaju sa ljudima kao sa složenim ličnostima, što ljudi i jesu. A to je prava vještina.

3. IQ može šefove dovesti samo donekle; EQ ih vodi do sljedećeg nivoa.
Govorim o emocionalnoj inteligenciji: o sposobnosti samosvijesti, samokontrole, društvene svjesnosti i vještine održavanja međuljudskih odnosa. To znači da znaju čitati tuđe emocije kao i vlastite, da se znaju uključiti ili isključiti u skladu sa situacijom, te da grade povjerenje zasnovano na stručnosti, integritetu i empatiji.

4. Ljudi se zaljubljuju u ideje i rješenja koje su sami stvorili.
Brže je i lakše reći ljudima šta da rade; ali kada ljudi smisle vlastite ideje, mnogo se više angažuju oko njih. Svako ko je ikada davao zadatke za novinarske priče to zna. Novinari vole projekte koje su sami smislili više nego one koji su im zadati. Kada nečemu damo lični pečat, više se brinemo o tome. Ovo se odnosi na radne zadatke, pregovore i rješavanje sukoba.

5. Podučavanje je presudna vještina.
Šefovi koji “popravljaju” tuđi rad ne pomažu tim osobama da se razvijaju. Popravljanje je možda brže, ali ima kratkoročniji uticaj. Podučavanje traje duže, ali su rezultati trajni. Popravljanje se odnosi na proizvod, dok se podučavanje odnosi na osobu. Dobrim podučavanjem se poboljšavaju i osoba i proizvod.

6. Osoblje mora vidjeti vas, a ne vašeg zlog blizanca ili blizanku.
Koja je razlika između vizionarstva i zavaravanja, između nekog ko će zasukati rukave da bi pomogao i mikro-menadžera, između samopouzdanja i arogancije? Razlika je često u načinu na koji lider komunicira i kako ga osoblje prihvata. Lideri ne smiju pretpostavljati da im zaposleni mogu čitati misli. Potreban je napor da svoje namjere jasno stavite do znanja.

7. Sukob se ne rješava ignorisanjem.
Najbolji šefovi stvaraju klimu u kojoj su sukobi možda neizbježni među pametnim, kreativnim ljudima, ali se izuzetno dobro rješavaju. Razlike se iznose na vidjelo, vrijednosti su jasne, ljudi odgovaraju za svoje postupke, a siledžije ne pobjeđuju.

8. Unutrašnja motivacija je najsnažnija.
Ljudi najbolje rade kada sami sebe motivišu. To je unutrašnja motivacija: unutrašnji motori kao što su kompetencija, izbor, smisao i napredak. Ili zadovoljstvo rada u timu ili samostalnog uspjeha. Odlični šefovi znaju šta potiče svaku osobu koju vode.

9. Prihvatanje promjena je stalna odgovornost.
Zbog promjene se ljudi mogu osjećati veoma neugodno, ali lideri moraju ljude povesti u novim pravcima, u susret novim prilikama. U današnjim redakcijama se dešavaju ogromne promjene u kulturi, obimu posla, vještinama, formatima i tehnologiji. Veliki lideri grade mostove ka budućnosti.

10. Lideri inspirišu druge.
Svaki pošteni rad je sadržajan, častan i dostojanstven. Ne bojte se da ćete djelovati otrcano ako podijelite sa drugima viziju, strast ili san. Najbolji šefovi nam pomažu da se osjećamo bolje zbog sebe samih, zbog svog posla i svojih ciljeva. Usudite se da inspirišete.

Da li je vam je ovo posljednje izazov? Da li vam je neugodno da nađete riječi kojima biste inspirisali druge? Kliknite na moj SuperVision video i daću vam jednostavan savjet.

Naravno, ima više od 10 stvari koje dobri šefovi znaju. Želite da dodate neke ovoj listi? Podijelite svoje ideje s nama u našoj rubrici za mišljenja čitalaca. Voljela bih da čujem vaša mišljenja.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Prevod sa engleskog: Kanita Halilović
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Ovaj tekst u je svojoj izvornoj verziji objavljen na engleskom jeziku na web portalu Poynter Instituta www.poynter.org

Originalni tekst ‘Ten Things Great Bosses Know’ dostupan je na web stranici Poynter Instituta.

Tekst je preuzet i objavljen na MC Online uz odobrenje web portala Poynter.org. Svako dalje korištenje i distribucija ovog teksta podliježe uvjetima korištenja Poynter.org web portala koji su u cjelosti dostupni na web stranici www.poynter.org.

Prevod i objavljivanje ovog teksta na MC Online omogućeni su zahvaljujući projektu Veza za zajednički angažman (VEZZA) koji podržava Švicarski ured za razvoj i saradnju (SDC). Više informacija o projektu VEZZA možete dobiti ovdje.