Iz Microsofta kažu da vide 'rane znakove stabilizacije', ali da se kapacitet usluge 'još nije vratio na normalan nivo', te da se 'promet pažljivo ponovo uvodi'

foto: Ed Hardie on Unsplash

Prekid rada Microsoftovih servisa poremetio je funkcionisanje Outlooka i Teamsa širom svijeta, a izvještaji o problemima stigli su iz velikog broja zemalja i teritorija.

Microsfot, tehnološka kompanija, saopštila je da su radi na otklanjanju prekida rada Outlooka, ali da napori ne idu prema očekivanjima zbog čega se traže alternativna rješenja.

Iz Microsofta su poručili da nemaju saznanja o bilo kakvim zlonamjernim aktivnostima koje bi mogle biti uzrok ovog prekida.

Servis za praćenje prekida rada „Downdetector“ primio je izvještaje iz 74 zemlje i teritorije u roku od otprilike sat vremena, naveo je Deutsche Welle (DW).

Prekid, koji je korisnicima onemogućio pristup e-mailovima i drugim uslugama, uticao je i na Microsoft 365 konektore koje koriste kompanije OpenAI i Anthropic, a iz kojih su naveli da njihovi alati ne funkcionišu kako bi trebali. Zabilježeni su i prekidi rada drugih Microsoft 365 usluga, poput AI asistenta Copilot.

„Downdetector“ je zabilježio gotovo 130.000 prijava problema s Outlookom iz Sjedinjenih Američkih Država. Neki korisnici su prijavili poteškoće sa slanjem i primanjem e-mailova, dok su drugi naveli da je program u potpunosti nedostupan.

Intenzivno rade na pronalasku rješenja

Microsoft je prvobitno na društvenoj mreži X saopštio da je upoznat s problemima s kojima se korisnici suočavaju prilikom pristupa poštanskim sandučićima na servisu Exchange Online putem različitih načina povezivanja na području američkog kontinenta. Kompanija je navela da je dio njene infrastrukture „pod povećanim opterećenjem“, što „vjerovatno doprinosi greškama u povezivanju“.

„Intenzivno radimo na svim mogućim rješenjima kako bismo ublažili posljedice“, dodali su.

Naknadno su izdali još jedno saopštenje te naveli da vide „rane znakove stabilizacije“, ali da se kapacitet usluge „još nije vratio na normalan nivo“, te da se „promet pažljivo ponovo uvodi“, prenio je Sky News.

„Kao dio ovog napora, produžavamo vremenski okvir za e-mailove na 48 sati kako bismo zaštitili odgođene poruke dok se nastavlja oporavak usluge“, navodi se u saopštenju.

Vremenski okvir za e-mailove je, efektivno, vrijeme koje će klijent poput Outlooka provesti čekajući da primi e-mail.

Navodi se da Microsoft ovo radi kako bi izbjegao situaciju u kojoj e-mailovi koji su poslani, na primjer sa Gmail računa ili nekog drugog koji nije pogođen, ipak na kraju stignu kada se stvari poprave.

Microsoft kaže da nastavlja „tretirati ovo s hitnošću“ i da će podijeliti potpuni izvještaj nakon što se problem riješi.

Problemi u školama, zdravstvu, policiji...

Mnoge škole u Velikoj Britaniji izvještavaju da su i one pogođene prekidom rada Microsofta. Neki su se putem društvenih mreža obratili roditeljima da ih kontaktiraju telefonom, umjesto putem e-maila, za stvari poput prijavljivanja izostanaka učenika.

Nacionalno udruženje farmaceuta Ujedinjenog Kraljevstva reklo je da prekid rada Microsofta utiče i na apoteke širom zemlje. Glasnogovornik kaže da prekid rada utiče na pristup sistemu e-mailova Nacionalne zdravstvene službe (NHS) Ujedinjenog Kraljevstva, ograničavajući mogućnost apoteka da komuniciraju s ordinacijama opće prakse i nekim pacijentima. NHS je također prijavio probleme s pristupom Rapid Healthu, svojim online konsultacijama koje koriste ordinacije opće prakse.

Također, neke policijske snage u Velikoj Britaniji su rekle da su pogođene prekidom rada Microsofta.

I više japanskih ministarstava ne može primati e-mailove zbog problema s Microsoftom.

DW podsjeća da je ovo drugi prekid rada Microsoftovih 365 servisa ove godine.

Izvor: DW, Sky News, BBC

___