Podaci su pokazali da je došlo do značajnog pada angažmana publike kod palestinskih medija

foto: Pixabay / Ilustracija

Facebook, platforma kompanije Meta, ozbiljno je ograničio mogućnost palestinskih medija da dođu do publike tokom rata u Gazi, pokazala je analiza medijske kuće BBC.

U analizi arapskog servisa ovog medija, BBC News Arabic, navodi se da su redakcije na palestinskim teritorijama - u Gazi i na Zapadnoj obali - pretrpjele nagli pad u dosezanju publike od oktobra 2023. Instagram, još jedna platforma u vlasništvu Mete, povećao je moderiranje komentara palestinskih korisnika nakon oktobra 2023.

BBC objašnjava da je angažman publike - interakcija između korisnika i sadržaja na društvenim mrežama - ključna mjera koliko jedan nalog na društvenoj mreži ima uticaja i koliko ljudi vidi njegov sadržaj. U angažman su uključeni faktori poput broja komentara, reakcija i dijeljenja.

BBC News Arabic je prikupio podatke o angažmanu na Facebook nalozima 20 istaknutih palestinskih novinskih organizacija u godini prije napada od 7. oktobra, kao i u godini nakon toga.

Iako se očekuje da tokom perioda rata angažman publike poraste, BBC piše da su podaci pokazali da je došlo do pada od 77 posto nakon 7. oktobra 2023.

Novinari Palestinske TV su sa BBC-em podijelili statistiku koja pokazuje da je pad broja ljudi koji vide njihove objave iznosio 60 posto. Ova TV kuća ima 5,8 miliona pratilaca na Facebooku.

"Interakcija je bila potpuno ograničena, a naše objave su prestale da dopiru do ljudi", rekao je Tariq Ziad, novinar Palestinske TV za BBC.

Palestinski novinari su tokom protekle godine izrazili bojazan da Meta "zabranjuje" njihov online sadržaj, tj. ograničava broj ljudi koji ga vidi, piše BBC.

BBC je testirao tu tvrdnju te izvršio analizu podataka na Facebook stranicama 20 izraelskih novinskih organizacija kao što su Yediot Ahronot, Israel Hayom i Channel 13. Ove stranice su objavile veliku količinu sadržaja o ratu, ali je njihov angažman publike povećan za skoro 37 posto, piše BBC.

Od početka rata bilo je dozvoljeno samo nekolicini vanjskih reportera da uđu na palestinsku obalnu teritoriju Gaze, uz pratnju izraelske vojske. Zbog toga, kako navodi BBC, Facebook stranice novinskih kuća poput Palestinske TV, novinske agencije Wafa i palestinskog portala Al-Watan News, koje djeluju izvan teritorije Zapadne obale, postale su vitalni izvor novih informacija za mnoge širom svijeta.

Palestinci i grupe za ljudska prava su ranije optuživali Metu da nije pošteno moderirala online aktivnosti, prenosi BBC.

Između oktobra i novembra 2023. godine, Human Rights Watch je dokumentovao više od hiljadu uklanjanja i drugih oblika suzbijanja sadržaja na Instagramu i Facebooku koji su objavili Palestinci i oni koji podržavaju Palestinu, uključujući sadržaje o kršenju ljudskih prava.

U nezavisnom izvještaju iz 2021. godine, koji je naručila kompanija Meta, zaključeno je da to bila posljedica nedostatka stručnosti kod moderatora koji govore arapski jezik i da nije bilo namjerno. Mnoge riječi i fraze, koje su bile bezopasne, su tumačene kao uvredljive ili nasilne, navodi BBC.

Na primjer, arapska fraza "Alhamdulillah", što znači Hvala Bogu, ponekad se automatski prevodila kao "Slava Bogu, palestinski teroristi se bore za svoju slobodu".

Kako bi vidio da li to objašnjava pad angažmana s palestinskim medijima, BBC je izvršio istu analizu na Facebook stranicama 30 istaknutih izvora vijesti na arapskom jeziku koji se nalaze u drugim državama, kao što su Sky News Arabia i Al Jazeera. Na ovim stranicama je pak zabilježeno prosječno povećanje angažmana od skoro 100 posto.

Iz Mete je u odgovoru na analizu BBC-a rečeno da kompanija nije krila "privremene mjere proizvoda i politike" koje su preduzete u oktobru 2023. Priznali su da prave greške, ali da je svaka implikacija da namjerno potiskuju određeni glas "nedvosmisleno lažna".

BBC je razgovarao sa pet bivših i sadašnjih zaposlenika Mete i prenio je izjave jedne osobe koja je podijelila interne dokumente o promjenama u algoritmu na Instagramu čime je pooštrena moderacija sadržaja Palestinaca koji su komentarisali objave na Instagramu. 

Izvor: BBC

___