Preporučujemo priručnike i vodiče za građane koji su nekada bili samo publika, a sada objavljuju na internetu, ali i novinare i medije koji žele da iskoriste njihov potencijal.
Korisnici 'skeniraju' sadržaj na webu, ne čitaju ga pažljivo. Postoje tehnike kojima im možemo olakšati 'skeniranje', a time ih i zadržati na svom sajtu.
